浜名湖産うなぎ(白焼き・蒲焼)をはじめ国産うなぎ(白焼き・蒲焼)、うなぎボーンを販売する静岡県浜松市の浜名湖の近くで営業する海老仙。

うなぎくらぶが浜松のうなぎ屋ご紹介しています。

一部対象商品送料無料キャンペーン

【重要なお知らせ】必ずお読み下さい詳細はこちら

2020お歳暮・お正月特集「美味いものだより」DM受取のお客様へ
「うなぎくらぶ」お支払い方法・送料のご案内
うなぎくらぶ スマートフォン版はこちら

うなぎくらぶ よくあるご質問&A


以前選べていたお届け先指定が選べません。  
旧カートシステム(2020年11月4日以前)ではご登録いただいているお届け先をお選びいただくことができましたが、現在の新カートシステムではその機能が現状ご利用いただけません。開発中ではありますがご利用可能時期は未定です。ご不便をおかけいたしますがお届け先情報はご入力をお願いいたします。また複数お届け先指定の機能はご利用いただけなくなりました。
配送先を複数指定出来ますか?  
ご指定いただけるお届け先は1注文につき1か所となります。
購入者情報と送り先が違う場合の送り主(ご依頼主)情報を「うなぎくらぶ」にしていただくことは可能ですか?  
大変申し訳ございませんが、承ることができません。
商品受け渡しの際のトラブルを未然に防ぐために買い物かごの『購入者と別の住所へ送る』を選択時に「送り主」の欄で「当店」をご選択いただいても、送り主(ご依頼主)の情報はご購入様の情報を記載して商品を発送させていただきます。
包装はどんな感じですか?
海老仙オリジナルの包装紙で心をこめてお包み致します。
贈り物として使いたいのですが熨斗はつけていただけますか?
熨斗をお付けする事もできます。お歳暮やお中元、お祝い返しなど、
ご用命いただけましたらご準備させていただきます。
「内祝」の場合は用途により水引が異なるため、出産祝いで利用等できるだけ内祝い内容もお知らせ下さい。
手紙を添えたいのですが対応して頂けますか?  
ご注文後にメールにてお手紙のデータをいただけましたら封筒に入れて同封させていただきます。


賞味期限はどのくらい?保存方法はどのようにすればいいですか?  
商品ページに明記してありますので必ずご覧ください。商品により賞味期限や保存方法が異なります。
なるべく早く食べた方が美味しいのでしょうか?  
商品が到着したらできる限り早く食べていただく方が美味しく召し上がって いただけます。


鰻の重さ表示について  
当店での重さ表示はあくまでも「活うなぎ」、つまり生きた状態での重さで表示しています。
白焼きや蒲焼にした時の重量表示ではありません。
1ヶ月以上先の予約を受け付けていただけますか?  
もちろんです。贈り物などでお使いの予定がございましたらお早めにお申し付けください。
ただし、代金決済が完了した時点で正式にお受けした事になります。
また、キャンセルの場合は、発送ご希望日の3日前までにご連絡をお願い致します。
ご連絡が遅れますとキャンセル扱いできませんのでご了承ください。
クール便と普通便で送れる商品を注文した場合は、クール便に混載となりますか?  
そのとおりです。クール便に混載となりますのでクール便の送料という事になります。

トップ > うなぎくらぶ よくあるご質問&A

浜名湖、白焼き、蒲焼き、鰻ボーン、鰻のことなら「うなぎくらぶ」

運営:株式会社 海老仙 所在地:〒431-0102静岡県浜松市西区雄踏町宇布見8962-5

Copylight © 2008 unagi club. All rights reserved.