注文の流れ

1. STEP.1商品ページ

   購入したい商品の「カゴに入れる」ボタンをクリックして下さい。

   

   ※熨斗ご希望の方は「熨斗選択」より表書きをお選びいただいてから「カゴに入れる」ボタンをクリックして下さい。

   ※2つ以上の数量をご希望の場合は「1」をご希望の数量に変更して「カゴに入れる」ボタンをクリックして下さい。※数量は1～10まで変更可（購入数制限がある商品は除く）

2. STEP.2カートページ（買い物カゴ内）

   「カゴに入れる」ボタンをクリックするとカートページへ移動します。
   購入者情報、お届け先、お支払方法の選択などを1ページ内でご入力いただけます。

   
   • カートに入っている商品が表示されます。
   • カートに入っている商品の合計金額が表示されます。
   • 買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタンをクリックして下さい。

   購入者情報の入力 ※必須

   お客様のお名前、ご住所、ご連絡先をご入力下さい。

   

   • すでに会員登録がお済みの方は、「ログインする」ボタンをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してログインして下さい。（名前、住所等が自動表示されます）

   『会員登録』について

   会員登録をすると、次回注文時に、「購入者情報（名前、住所等）」が自動表示されますので入力する手間がかかりません。 また、会員マイページにて以下のサービスをご利用いただけます。
   ※会費無料

   • 購入履歴の確認
   • 領収書のPDFダウンロード
   • お届け先リストの登録・編集

   新規会員登録をする場合は、使用したいログインID、パスワードをご入力下さい。

   

   お届け先指定（購入者と異なる場合）

   お届け先が異なる場合は『お届け先が異なる場合』にチェックを入れ、必要な情報をご入力下さい。

   【お届け先を配送リストへ登録できます（会員のみ）】

   会員登録がお済みの方は、お届け先を配送リストへご登録いただけます。
   ご注文の際に、『配送リストに登録する』へチェックを入れるとお届け先の情報が登録され、次回ご注文の際、配送リストからお届け先を呼び出すことができます。

   

   お支払方法を選択 ※必須

   お支払方法は『代金引換』『銀行振込』『クレジットカード決済』の3種類からお選びいただけます。

   

   『クレジットカード決済』にチェックを入れると下に番号等の入力画面が表示されます。必要事項をご入力下さい。 
   ※「カード名義人」欄はアルファベットでのご入力となります。

   

   クレジットカード決済について

   ●JCB/VISA/Master/ダイナース/アメリカンエキスプレス/UC/クレディセゾン/イオンクレジット/MUFG/DC/UFJ/NICOS/楽天カードがご利用頂けます。

   ※JCB/VISA/Master/ダイナース/アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用頂けます。

   ●ご利用可能なお支払方法

   JCB/VISA/Master/UC/イオンクレジット/ MUFG/DC/UFJ/NICOS/楽天カード	一括払い・リボルビング払い・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
   ダイナース	一括払い・リボルビング払い
   アメリカンエキスプレス	一括払い・リボルビング払い（リボカードのみ） ・分割払い（3,5,6,10,12,15,18,20,24回）
   クレディセゾン	一括払い・リボルビング払い・分割払い（2回）

   確認事項 ※必須

   

   冷蔵品・冷凍品ともにより美味しく召しがっていただくために、冷蔵品は冷蔵便で、冷凍品は冷凍便でお送りさせていただきます。タレなどの常温品は、冷蔵品、冷凍品ともに混載可能です。

   冷凍品と冷蔵品の混載について詳細はこちら

   備考欄（ご要望を入力）

   • お届け日時のご希望がある方は「ご希望の到着日、時間帯」をご入力ください。
     ご希望がなければ、当店で手配が出来次第の発送となります。

     お届け日時について詳細はこちら

   • 熨斗の名入れやその他ご要望がありましたら、備考欄にご入力ください。

     例：熨斗の名入れ・包装・紙の領収書（郵送）など

   ※領収書について：
   会員登録・ログインしてご注文いただくと、会員マイページより領収書をPDFダウンロードいただけます。 紙紙の領収書（郵送）や宛名等の変更をご希望の場合、または会員登録をされずにご注文の場合の領収書のご希望は、備考欄にてお知らせください。

   ※ご要望に沿えない場合がもございます。その場合は別途ご連絡させていただきますので、後日当店より送信する注文確認メール（ご注文直後に届く自動配信メールとは別のメールです）を必ずご確認いただけますようお願いいたします。

   

   • 必要事項をご入力いただけましたら『注文確認する』ボタンをクリックして下さい。

3. STEP.3注文確認画面

   入力した注文商品、お届け先等の確認画面が表示されます。

   
   • 注文内容を修正したい場合は『修正する』ボタンをクリックして下さい。
   • 注文を確定したい場合は『注文する』ボタンをクリックして下さい。

4. STEP.4注文メール送信

   注文内容のメール送信が完了した場合、注文番号が表示された「ご注文ありがとうございました！」ページが表示されます。

   

   ご注文の際に入力されたメールアドレスへ自動配信メールが届きますのでご確認下さい。

   注文内容が記載された『【うなぎくらぶ】ご注文受付のお知らせ（自動配信メール）』が1日以上たっても届かない時は弊社までお問い合わせ下さい。

   よくあるケース

   当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メール防止機能によりメールが受信画面に表示されない場合がございます。「@ebisen.info」からのメールを受信できるようにドメイン設定を解除して頂いただくか、又は「ebisen.info」を受信リストに加えていただきますよう、お願い申し上げます。
   ドメインなどの入力ミスも目立ちますので、ご入力の際に正しい情報が入力されているか再度ご確認をお願いいたします。

   お電話でのお問合せ	TEL 053-488-5775 受付時間：月-金（祝日を除く） 9時-16時
   メールでのお問合せ	メールでのお問合せはこちらへ

5. STEP.5当店より注文確認メールを送信

   注文内容を確認後、3営業日以内(土日祝を除く)に当店よりメールにてご連絡させていただきます。

   ●クレジットカードによる支払いの場合

   当店にてクレジットカードの与信通過の確認後、『【うなぎくらぶ】お届け予定日のお知らせ』というタイトルのメールを送信いたします。
   上記のメールが3営業日以上（土日祝を除く）たっても届かない時は弊社までお問い合わせ下さい。

   ●銀行振込の場合

   当店でお客様のご入金が確認できましたら『【うなぎくらぶ】お届け予定日のお知らせ』というタイトルのメールを送信いたします。
   ただし、当店でのお客様のご入金の確認と「注文確認メール」の送信までに3営業日（土日祝を除く）程度、お時間をいただく場合がございます。

   ●代金引換の場合

   当店にてご注文内容確認後、『【うなぎくらぶ】お届け予定日のお知らせ』というタイトルのメールを送信いたします。
   上記のメールが3営業日以上（土日祝を除く）たっても届かない時は当店までお問い合わせ下さい。

   お電話でのお問合せ	TEL 053-488-5775 受付時間：月-金（祝日を除く） 9時-16時
   メールでのお問合せ	メールでのお問合せはこちらへ

6. STEP.6商品発送

   入金確認後、商品を発送いたします。

   ※代引き払いの方は発送準備ができしだい発送させていただきます。