浜名湖産うなぎ白焼き・蒲焼をはじめ国産うなぎ白焼き・蒲焼、うなぎボーンを販売する静岡県浜松市の浜名湖の近くで営業する海老仙。

多くのお客様から頂いた声をもとに、よりご利用していただきやすいよう2020年11月4日のメンテナンス後、下記の点を変更いたしました。お手数ですが、これから新たにご注文いただくお客様はもちろんのこと、今までご注文して下さったことがあるお客様も必ず下記のご確認をお願いいたします。

• 【重要】冷凍品と冷蔵品は同時にご注文いただけません

  冷凍品と冷蔵品は同梱できないため、冷凍品と冷蔵品をご希望の場合は2回に分けて別々にご注文をお願い致します。冷凍品と冷蔵品を同時にご注文いただいた場合、当店にて片方をキャンセルして再注文していただくか、冷蔵又は冷凍どちらかに揃える変更のご確認を取らせていただいております。ご確認が取れるまでは発送を保留とさせていただきますのでご承知おき下さい。
  ※タレや肝吸いなどの常温品は、冷蔵品、冷凍品ともに同時にご注文いただけます。

  →詳しくはこちら

• 長白焼きのすべてのサイズで冷凍品をご注文いただけるように商品を追加

  冷蔵品のみとなっていた中・特大・ジャンボサイズを追加いたしました。

  →「冷凍特選うなぎ長白焼き 中・大・特大」の販売ページはこちら

  →「冷凍特選ジャンボうなぎ長白焼き」の販売ページはこちら

• 商品毎の「熨斗選択」を追加

  商品をカゴに入れる際に熨斗の有り無しもお選びいただけるように変更いたしました。熨斗ご希望の方は「熨斗あり」をお選びいただき、用途を購入者様情報入力ページ一番最後の「備考欄」へご入力ください。

  →包装・熨斗について詳しくはこちら

• 注文画面の変更

  新しい注文画面について「はじめての方へ」のページを更新いたしました。

• お届け先指定の仕様変更

  お届け先の指定は1か所のみとなります。1つのご注文で複数配送のご指定は出来ません。お手数ですが配送先1件毎にご注文をお願いいたします。詳しくは「はじめての方へ」ページ『お届け先指定（購入者と異なる場合）』画面の説明をご確認ください。

• クレジットカード決済の仕様変更

  番号入力を注文完了後（決済ページへ移動）ではなく、支払方法選択時に入力できるように変更いたしました。詳しくは「はじめての方へ」ページ『お支払方法の選択』画面の説明をご確認ください。

Gmail、携帯電話のキャリアメール（「@docomo.ne.jp」や「@ezweb.ne.jp」等）をご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メール防止機能によりメールが受信画面に表示されない場合がございます。配送・お支払いに関するご連絡メールが届かず発送が遅れる場合がございますので、翌営業日までに当店からのメールが届かない場合、お手数ですがお問合せください。また当店へ送信エラーが確認できている場合は再送又はお電話にてご連絡させていただきます。

2021年3月より提供開始予定のNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、LINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」へ変更された場合、下記の携帯電話のメールアドレスがご利用できなくなると案内が発表されております。

@docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @au.com / @softbank.ne.jp / @i.softbank.jp / @vodafone.ne.jp

※上記以外にも対象となるメールアドレスがある場合がございます。ご利用の携帯会社様にてご確認をお願いいたします。

当店の会員登録メールアドレスに携帯電話のメールアドレスをご登録されているお客様で、新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」への変更をご検討されている場合は、プラン変更前に登録メールアドレスを受信可能なメールアドレスへ変更をお願いいたします。変更されないまま新料金プランへ変更されますと、ご注文確認メール、パスワード再発行メール、メールマガジン等のメールが受け取れなくなりますので十分にご注意ください。
※新料金プランへ変更されないお客様はお手続き不要です。